Ovaj dodatak vam pruža napredni sistem tiketa koji vam omogućava da upravljate problemima vaših klijenata, uključujući uključivanje diskusija u nizu, kompletiranje sa grupama osoblja, označavanje tiketa, različite nivoe prioriteta, unapred definisane odgovore, eskalirana pravila i još mnogo toga... Administratori su dodijeljeni po odjeljenjima, tako da moraju pristupiti samo oblasti kojom su namijenjeni da rade.
Statusi tiketa vam omogućavaju da bolje organizujete svoj radni tok...
